Moodflow

Términos del Servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 10 de julio de 2026

Lee atentamente estos Términos del Servicio ("Términos"). Las secciones 4 a 9 y 17 a 20 son especialmente importantes: limitan lo que Moodflow es, lo que no es y aquello de lo que somos responsables. Al usar Moodflow, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Aceptación de estos Términos

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación Moodflow o el sitio web moodflow.co (conjuntamente, "Moodflow", "la app", "el sitio web", "el Servicio", y el proveedor "nosotros", "nos", "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, y confirmas que eres responsable de cumplir con todas las leyes que te sean aplicables a nivel local. Si no aceptas alguna parte de estos Términos, no debes acceder al sitio web ni usar la app.

2. Elegibilidad y capacidad para contratar

Para usar Moodflow debes tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante y para consentir el tratamiento de tus datos en el lugar donde vives (por lo general 16 años en el EEE, o la edad mínima de consentimiento digital inferior fijada por tu país — 14 años en España), y no debes estar impedido de usar el Servicio en virtud de ninguna ley aplicable. Si eres menor de esa edad, puedes usar Moodflow únicamente con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal que acepte estos Términos en tu nombre y sea responsable de tu uso. Al usar Moodflow declaras que cumples estos requisitos y que toda la información que proporcionas es exacta. Podemos rechazar, suspender o cancelar el acceso cuando razonablemente consideremos que no se cumplen estos requisitos.

3. Quiénes somos

Moodflow es operada por Walter Monecke, con sede en España. La app está disponible en la Apple App Store y en Google Play, y el sitio web está disponible en moodflow.co. Los materiales de la app y del sitio web están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y marcas y son propiedad de Walter Monecke, salvo los materiales de terceros que siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

4. Qué es Moodflow — y qué NO es

Moodflow es una herramienta personal de diario, seguimiento del estado de ánimo y autorreflexión, destinada exclusivamente a fines de bienestar general, autoconocimiento y entretenimiento.

Moodflow NO es un dispositivo médico y NO es un servicio de salud. No está destinada ni diseñada para diagnosticar, tratar, curar, mitigar, monitorizar o prevenir ninguna enfermedad, trastorno, dolencia o afección de salud, ya sea física, mental, emocional, hormonal o reproductiva. Nada en Moodflow — ningún texto, puntuación, valoración, gráfico, tendencia, correlación, análisis, resumen, recordatorio, notificación, predicción u otro resultado — es, ni debe considerarse, asesoramiento médico, psiquiátrico, psicológico, terapéutico, diagnóstico, nutricional ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional.

No somos médicos, terapeutas, consejeros ni proveedores de servicios de salud, y el uso de Moodflow no crea ninguna relación médico-paciente, terapeuta-cliente, ni ninguna otra relación profesional o fiduciaria entre tú y nosotros.

5. No es para emergencias ni crisis

Moodflow no es un servicio de emergencia ni de crisis. Si estás atravesando una emergencia médica o de salud mental, una crisis, o pensamientos de autolesión o suicidio, no confíes en la app: contacta de inmediato con tu número de emergencias local, acude a la sala de urgencias más cercana o llama enseguida a una línea de ayuda en crisis. Moodflow no puede proporcionar ni proporciona ayuda, supervisión o intervención de emergencia de ningún tipo.

6. Sin diagnóstico, sin criterio profesional, sin garantías

Cualquier información que la app produzca — incluidas, entre otras, puntuaciones del estado de ánimo, valoraciones, estadísticas, gráficos, diagramas, tendencias, patrones, correlaciones, rachas (streaks), resúmenes, "análisis", recordatorios y cualquier estimación relativa al ciclo, la menstruación, la ovulación, la fertilidad o el embarazo — se genera automáticamente a partir de los datos que introduces, se ofrece únicamente con fines de información general y autorreflexión y:

  • puede ser inexacta, incompleta, desactualizada o sencillamente errónea;
  • no es un diagnóstico, una opinión médica ni una recomendación profesional, y nunca debe considerarse como tal;
  • no debe utilizarse como base para ninguna decisión médica, psicológica, sanitaria, reproductiva, financiera ni cualquier otra decisión importante.

Consulta siempre a un profesional cualificado (como un médico, un psicólogo u otro experto habilitado) antes de tomar cualquier decisión relativa a tu salud, síntomas, medicación, tratamiento, bienestar mental, fertilidad, anticoncepción, embarazo o estilo de vida. No ofrecemos ninguna declaración, garantía ni aseveración de ningún tipo — expresa o implícita — de que la app sea precisa, fiable, completa, eficaz o idónea para cualquier fin, ni de que su uso produzca un resultado concreto o mejore ninguna afección o estado de salud.

7. Funciones de ciclo, fertilidad y salud reproductiva

Cualquier función relacionada con el ciclo menstrual, la menstruación, la ovulación, la fertilidad o el embarazo se ofrece únicamente para conocimiento general y seguimiento personal. Se basa en estimaciones y en los datos que introduces, y es con frecuencia inexacta. NO es un método anticonceptivo, NO es un tratamiento médico ni de fertilidad, y NO es un servicio de planificación familiar. No debes confiar en ellas para prevenir un embarazo, concebir, detectar un embarazo, o para cualquier decisión médica o reproductiva, y no debes usarlas como sustituto de la atención médica profesional ni de la anticoncepción. Cualquier uso de estas funciones con tales fines es enteramente por tu cuenta y riesgo.

8. Tu interpretación, tus decisiones, tu riesgo (Asunción del riesgo)

Eres el único responsable de cómo interpretas cualquier contenido de Moodflow, confías en él o actúas en consecuencia. Reconoces y aceptas que:

  • cualquier deducción, interpretación o conclusión que extraigas de la app es hecha por ti solo, y no garantizamos su exactitud;
  • en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables ni respondemos de ninguna interpretación que hagas, de ninguna decisión que tomes o dejes de tomar, de ninguna acción u omisión, ni de consecuencia alguna resultante — incluidos cualquier diagnóstico erróneo, autodiagnóstico, diagnóstico omitido o retrasado, tratamiento o atención a los que renuncies o que se retrasen, o cualquier daño físico, mental, emocional, reproductivo, financiero o de otro tipo — derivado de o relacionado con tu uso de la app, o tu confianza en ella, o en cualquier contenido, función, dato o resultado que contenga;
  • usas Moodflow enteramente por tu cuenta y riesgo, y Moodflow es solo una herramienta para ayudarte a registrar y reflexionar sobre tu vida diaria y tus estados de ánimo.

9. Tus datos, las copias de seguridad y la pérdida de datos

Moodflow está diseñada para almacenar tus entradas en tu propio dispositivo, con copia de seguridad opcional en tu propio almacenamiento en la nube, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida, corrupción o imposibilidad de acceder a tus entradas, fotos u otros datos, cualquiera que sea su causa, incluida la pérdida derivada de fallo del dispositivo, desinstalación de la app, eliminación de la cuenta, errores de sincronización o copia de seguridad, o interrupciones de servicios de terceros.

10. Cuentas, suscripciones y facturación

Puedes usar las funciones principales de Moodflow de forma gratuita. Algunas funciones requieren una cuenta. Moodflow ofrece además una suscripción de pago, Moodflow Plus, adquirible a través de la Apple App Store o Google Play. Todas las funciones, excepto la de Copia de Seguridad en la Nube, se activan al comenzar el periodo de prueba de Plus; la función de Copia de Seguridad en la Nube se activa una vez recibido el pago por parte de la tienda de aplicaciones correspondiente. Las compras, la facturación, las renovaciones, los reembolsos y las cancelaciones son gestionados por Apple o Google conforme a sus términos, y aceptas cumplirlos. Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada con ella.

11. Tu contenido y los derechos que concedes

Conservas la titularidad de las entradas, notas, fotos y demás contenido que creas en Moodflow ("Tu Contenido"). La mayor parte de Tu Contenido permanece en tu dispositivo; una parte se almacena en nuestros servidores únicamente cuando una función lo requiere (por ejemplo, la copia de seguridad de fotos para los suscriptores de Moodflow Plus, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad).

Eres el único responsable de Tu Contenido y de asegurarte de que tienes derecho a almacenarlo y a respaldarlo, incluidas las fotos de otras personas o la información sobre ellas. Declaras y garantizas que Tu Contenido no vulnera los derechos de nadie y no contiene material ilícito.

Únicamente para que podamos hacer funcionar las funciones que eliges usar, nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, respaldar, transmitir y mostrar Tu Contenido — únicamente para devolvértelo y mostrártelo a ti, y solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Esta licencia dura únicamente mientras almacenamos el contenido correspondiente y finaliza cuando este se elimina; no nos otorga ningún derecho a usar Tu Contenido para ningún otro fin. Nunca vendemos Tu Contenido, ni lo usamos para publicidad, ni lo compartimos salvo con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para hacer funcionar estas funciones.

12. Comentarios y sugerencias

Si nos envías ideas, sugerencias, solicitudes de funciones u otros comentarios sobre Moodflow (incluso a través del mensaje de comentarios dentro de la app), aceptas que podamos usarlos libremente y sin restricción, obligación, atribución ni compensación hacia ti, y nos concedes una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar e incorporar esos comentarios al Servicio de cualquier forma. Los comentarios se ofrecen de forma voluntaria y no son confidenciales.

13. Uso aceptable

Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio, incluido mediante: abusar, sobrecargar, sondear o intentar perturbar la app, sus API o su infraestructura; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier cuenta, sistema o dato; realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar la app salvo en la medida permitida por la ley; o utilizar el Servicio para cualquier fin ilícito. Podemos suspender o cerrar tu acceso o tu cuenta si tu conducta abusa de las API de la app, amenaza la integridad de la plataforma o a otros usuarios, o infringe estos Términos.

14. Servicios y contenidos de terceros

Moodflow utiliza y enlaza a servicios y contenidos de terceros (como mapas, datos de lugares, datos meteorológicos, imágenes de fondo, inicio de sesión, almacenamiento y proveedores de pago). Este material de terceros puede ser inexacto, incompleto o no estar disponible, y es proporcionado por sus respectivos titulares conforme a sus términos y políticas de privacidad. No controlamos, no respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por ningún servicio, sitio web o contenido de terceros, y su uso es por tu cuenta y riesgo.

15. Propiedad intelectual

El nombre Moodflow, el logotipo, la app, el sitio web, el diseño y los contenidos (excluidas tus propias entradas y los materiales de terceros) son propiedad de Walter Monecke y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Conservas la titularidad de los contenidos que creas en la app. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app para tu uso personal y no comercial, con sujeción a estos Términos.

16. Errores, cambios y disponibilidad

Los materiales de la app y del sitio web pueden contener errores técnicos, tipográficos o de otro tipo. No garantizamos que los materiales sean precisos, completos o actuales, y podemos cambiar, suspender o interrumpir la app, el sitio web o cualquier función en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin responsabilidad alguna hacia ti. El Servicio se ofrece con carácter "según disponibilidad" y puede no estar disponible en algún momento.

17. Exención de garantías ("TAL CUAL")

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MOODFLOW, LA APP, EL SITIO WEB Y TODOS LOS CONTENIDOS, FUNCIONES, DATOS Y RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. Rechazamos expresamente todas las garantías y declaraciones, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, fiabilidad, no vulneración de derechos, y cualquier garantía de que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores, o de que satisfaga tus requisitos o produzca un resultado concreto. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenido de nosotros o a través del Servicio, crea garantía alguna que no esté expresamente indicada en estos Términos.

18. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO WALTER MONECKE, MOODFLOW, NI CUALQUIERA DE SUS COLABORADORES, LICENCIANTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, NI POR CUALQUIER DAÑO O RESULTADO PERSONAL, MÉDICO, PSICOLÓGICO, EMOCIONAL, REPRODUCTIVO O RELACIONADO CON LA SALUD, derivado de o en relación con tu uso, tu confianza en, o tu imposibilidad de usar el Servicio o cualquier contenido o resultado que contenga, ya sea con base en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), ley o cualquier otra teoría jurídica, e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Servicio no superará el mayor de (a) el importe total que efectivamente nos hayas pagado (o a través de la tienda de aplicaciones correspondiente por Moodflow Plus) en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) 50 EUR.

19. Indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Walter Monecke y a Moodflow frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) tu uso indebido del Servicio; (b) tu confianza en la app o sus resultados, tu interpretación de ellos, o las decisiones que bases en ellos; (c) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley; o (d) tu vulneración de cualquier derecho de terceros.

20. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento, ni de ninguna pérdida o daño, causados por hechos o circunstancias ajenos a nuestro control razonable — incluidos fallos de internet o de la red; interrupciones, suspensiones o cambios por parte de proveedores externos (como los de alojamiento, almacenamiento, inicio de sesión, pago, mapas o clima); acciones de las tiendas de aplicaciones; cortes de electricidad; desastres naturales; epidemias o pandemias; medidas gubernamentales; conflictos laborales; guerra; terrorismo; u otros eventos de fuerza mayor. Mientras dure tal evento, nuestras obligaciones quedan suspendidas en la medida en que se vean afectadas.

21. Tus derechos legales como consumidor

Nada en estos Términos excluye, restringe ni limita ningún derecho o recurso que te corresponda en virtud de la normativa imperativa de protección al consumidor que no pueda excluirse ni limitarse legalmente — incluida, cuando proceda, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, o por negligencia grave o dolo. Si eres consumidor, te benefician las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, y las exenciones y limitaciones de estos Términos se aplican solo en la medida permitida por dicha ley. Cuando alguna de las exclusiones o limitaciones anteriores no esté permitida, nuestra responsabilidad se limita al mínimo permitido por la ley.

22. Divisibilidad y supervivencia

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida admisible y se separará de las demás disposiciones, que seguirán en pleno vigor y efecto. Las exenciones, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, las licencias de contenido y de comentarios, y las disposiciones sobre propiedad intelectual sobreviven a cualquier terminación de estos Términos o de tu uso del Servicio.

23. Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Al seguir usando el sitio web o la app después de que los cambios entren en vigor, aceptas quedar vinculado por la versión actual de estos Términos.

24. Privacidad

Tu uso de Moodflow también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos tu información.

25. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualesquiera términos de la tienda de aplicaciones que se apliquen a tus compras, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al Servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior sobre esa materia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a ella.

26. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa derivada de o relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, también puedes acogerte a la ley imperativa de tu país de residencia e iniciar procedimientos en él, y nada de lo aquí dispuesto te priva de esa protección. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te pedimos que primero nos contactes en hellomoodflow@gmail.com para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal.

27. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en hellomoodflow@gmail.com o a través de nuestra página de Soporte.