Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Moodflow è un'app per la salute mentale e per il diario dell'umore. È un luogo in cui scrivere ciò che pensi e senti davvero, perciò la privacy non è una funzione che aggiungiamo alla fine: è il modo stesso in cui l'app è costruita. Questa informativa spiega, con parole semplici, esattamente quali informazioni Moodflow tratta, dove vengono conservate, con chi (eventualmente) vengono condivise e per quanto tempo vengono mantenute.

Moodflow è gestita da Walter Monecke ("Moodflow", "noi", "ci", "nostro"), con sede in Spagna. Per qualsiasi aspetto di questa informativa, puoi contattarci all'indirizzo hellomoodflow@gmail.com o tramite la nostra pagina di Supporto.

In breve. Il tuo diario — le tue annotazioni, note, umori, foto, tag, etichette dei luoghi, sonno, parametri vitali e i tuoi dati di Corpo e Ormoni (ciclo) — risiede sul tuo dispositivo. Non possiamo vederlo e non ne riceviamo mai una copia. Se attivi il backup, questo finisce sul tuo Google Drive, non da noi. Le uniche cose che raggiungono i nostri server sono i dati del tuo account (se crei un account), le foto di backup se ti abboni a Moodflow Plus, una quantità limitata di dati tecnici e diagnostici e le coordinate che cerchi per mappe e meteo. Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e nell'app non sono presenti reti pubblicitarie o di tracciamento.

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni è Walter Monecke, che gestisce l'app Moodflow (disponibile su Apple App Store e Google Play) e il sito web moodflow.co, con sede in Spagna.

• Contatto per domande e richieste sulla privacy: hellomoodflow@gmail.com
• Supporto: moodflow.co/support

2. Il nostro approccio orientato alla privacy

Moodflow è local-first (prima il dispositivo locale). Puoi usare le funzioni principali dell'app — diario, umori, approfondimenti, monitoraggio del ciclo — senza creare un account e senza connessione a internet. Quando scrivi un'annotazione, questa viene salvata nell'archivio privato dell'app sul tuo telefono. Non viene caricata su un database controllato da noi.

Un account (e internet) serve solo per funzioni extra facoltative: il backup sul tuo Google Drive, il backup delle foto nel cloud per gli abbonati a Moodflow Plus, il meteo sulle annotazioni, la conversione delle coordinate in nomi di luoghi e la gestione del tuo abbonamento.

3. Le informazioni che trattiamo e dove vengono conservate

A. Dati che restano sul tuo dispositivo

Quanto segue è conservato solo sul tuo telefono, nell'archivio privato dell'app, e non ci viene mai trasmesso:

• Le tue annotazioni del diario e di gratitudine, comprese le note in testo libero
• Valutazioni dell'umore, emozioni, attività, sintomi, farmaci e le persone che tagghi (comprese eventuali note che aggiungi su di loro)
• Le foto che alleghi alle annotazioni
• Le etichette dei luoghi allegate alle annotazioni e i luoghi che salvi
• Sonno, attività fisica e parametri vitali (come energia, stress e concentrazione)
• Dati di Corpo e Ormoni (ciclo e salute riproduttiva), come registrazioni di mestruazioni e flusso, segnali di fertilità, obiettivi del ciclo e note correlate
• Le tue impostazioni, routine, sfide e il PIN di blocco dell'app

Alcune delle informazioni più sensibili (la tua sezione Corpo e Ormoni) possono essere protette dai dati biometrici del tuo dispositivo (Face ID / impronta digitale), così che solo tu possa aprirla. Questi dati sul dispositivo restano sul tuo telefono finché tu non li elimini o disinstalli l'app. Poiché non li riceviamo mai, non possiamo recuperarli, condividerli o ripristinarli per te.

B. Informazioni dell'account (sui nostri server)

Se scegli di creare un account — necessario per il backup su Google Drive, il backup delle foto di Moodflow Plus e la sincronizzazione del tuo abbonamento — raccogliamo e conserviamo, tramite il nostro fornitore di autenticazione Google Firebase Authentication:

• Il tuo indirizzo email
• Il tuo nome e la tua immagine del profilo, se forniti dal tuo accesso Google o Apple
• Un identificativo univoco dell'account e il metodo di accesso utilizzato (Google, Apple o email/password)

Non raccogliamo la tua data di nascita al momento della registrazione. Se scegli di aggiungere una data di nascita all'interno dell'app, questa viene conservata solo sul tuo dispositivo (vedi sezione A) ed è facoltativa.

C. Backup facoltativo nel cloud — il tuo Google Drive

Se attivi il backup, Moodflow crea un file di backup e lo salva nella cartella nascosta e privata dell'app del tuo Google Drive (appDataFolder). Richiediamo solo l'autorizzazione ristretta di Google Drive necessaria per questa cartella nascosta: non possiamo vedere il resto del tuo Drive.

• Questo backup risiede nel tuo account Google, non sui nostri server.
• Il backup è un file leggibile (non è cifrato separatamente da noi), protetto dalla sicurezza del tuo account Google. Per impostazione predefinita include le tue annotazioni, note, riferimenti alle foto, luoghi taggati, luoghi salvati e — a meno che tu non lo disattivi — i tuoi dati del ciclo/Corpo e Ormoni. Puoi escludere i dati del ciclo dai backup nelle impostazioni dell'app. I dettagli di fertilità più sensibili sono sempre mantenuti solo sul dispositivo e non sono mai inclusi in un backup.
• Conserviamo solo i 4 backup più recenti ed eliminiamo automaticamente quelli più vecchi.

Poiché si tratta del tuo account Google, il suo utilizzo è disciplinato anche dall'Informativa sulla privacy di Google.

D. Foto di backup per gli abbonati a Moodflow Plus (sui nostri server)

Se — e solo se — sei un abbonato a Moodflow Plus, le foto che alleghi alle annotazioni vengono sottoposte a backup sul nostro archivio cloud sicuro (Google Firebase Storage), così da non perderle quando cambi telefono. Ogni immagine è conservata nella cartella privata del tuo account. Questo è l'unico contenuto del diario che venga mai conservato sui nostri server. Le foto degli utenti gratuiti non lasciano mai il dispositivo (tranne che nel backup su Google Drive dell'utente stesso, se attivato).

E. Dati di localizzazione

La localizzazione è facoltativa e viene usata solo in primo piano: Moodflow non traccia la tua posizione in background e non segue i tuoi spostamenti.

• Quando aggiungi la posizione a un'annotazione, le coordinate e l'etichetta del luogo vengono conservate sul tuo dispositivo insieme a quell'annotazione (vedi sezione A).
• Quando usi una funzione di localizzazione, meteo o mappa, le relative coordinate vengono inviate ai nostri server (Google Firebase Cloud Functions), che le inoltrano a Google Maps Platform (per trasformare le coordinate in un nome di luogo e visualizzare le mappe) e al nostro fornitore meteo per recuperare le condizioni per la tua annotazione. Queste richieste possono comparire brevemente nei log dei nostri server (vedi la conservazione nella sezione 6).
• La localizzazione non viene mai usata per la pubblicità e non viene mai venduta.

F. Diagnostica e analisi

Per mantenere l'app stabile e capire quali schermate vengono usate, raccogliamo una quantità limitata di dati tecnici tramite Google Firebase:

• Analisi: quali schermate vengono visualizzate e — se scegli di lasciare un feedback nel messaggio di valutazione all'interno dell'app — la valutazione e il testo di quel feedback. Non inviamo alle analisi le tue annotazioni, note, umori né i dati sulla salute o sul ciclo.
• Segnalazioni di arresti anomali ed errori (Crashlytics): dettagli tecnici di arresti anomali ed errori (come messaggi di errore e stack trace diagnostici) per poterli correggere. Queste segnalazioni non contengono il contenuto delle tue annotazioni.

G. Abbonamenti e acquisti

Moodflow Plus viene venduto tramite Apple App Store e Google Play. I pagamenti sono elaborati da Apple e Google: non riceviamo né conserviamo mai il numero della tua carta o i dati di fatturazione completi. Utilizziamo RevenueCat per gestire lo stato dell'abbonamento; RevenueCat riceve l'identificativo del tuo account, l'email, il nome e la cronologia degli acquisti per mantenere sincronizzato il tuo abbonamento su tutti i dispositivi.

H. Informazioni raccolte automaticamente

Come qualsiasi app che si connette a internet, quando il tuo dispositivo contatta i nostri server o i nostri fornitori, questi server ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP e informazioni di base sul dispositivo (come versione dell'app, sistema operativo e modello del dispositivo). Un identificativo del dispositivo e le informazioni su app/versione sono inclusi anche nei metadati del tuo backup su Google Drive (conservato nel tuo Drive).

4. Come usiamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni sopra indicate solo per:

• Fornire le funzioni principali dell'app e salvare le tue annotazioni sul tuo dispositivo
• Fornire le funzioni facoltative dell'account: backup su Google Drive, backup delle foto Plus e sincronizzazione dell'abbonamento
• Aggiungere nomi di luoghi e meteo alle tue annotazioni quando lo richiedi
• Mantenere l'app stabile, diagnosticare gli arresti anomali e migliorare le funzioni che sviluppiamo
• Rispondere alle tue richieste di assistenza
• Adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali e contabili

Non usiamo i tuoi dati per la pubblicità, non li vendiamo e non li condividiamo con broker di dati.

5. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto — per fornire l'app e le funzioni dell'account che richiedi (account, backup, Moodflow Plus).
• Consenso — per le funzioni facoltative che attivi, come la localizzazione, il backup su Google Drive e il backup delle foto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione.
• Legittimo interesse — per mantenere l'app sicura e stabile e per comprendere l'utilizzo aggregato, bilanciato con i tuoi diritti.
• Obbligo legale — per conservare i registri richiesti dalla normativa fiscale e contabile.

Dati appartenenti a categorie particolari (Articolo 9 GDPR). Alcune informazioni che puoi registrare in Moodflow — come i dati che rivelano la tua salute, il tuo benessere mentale o le informazioni di Corpo e Ormoni (ciclo e salute riproduttiva) — costituiscono una "categoria particolare" di dati personali che gode di una protezione rafforzata ai sensi dell'Articolo 9 del GDPR. Moodflow è costruita in modo che queste informazioni restino sul tuo dispositivo e non ci vengano trasmesse. Laddove tu scelga comunque di attivare una funzione facoltativa che coinvolge tali dati (ad esempio, includere i dati del ciclo nel backup sul tuo Google Drive, oppure eseguire il backup di foto che potrebbero rivelare informazioni sulla salute in quanto abbonato a Moodflow Plus), li trattiamo solo sulla base del tuo consenso esplicito, prestato quando attivi tale funzione. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione e — poiché controlli i dati sul tuo dispositivo e sul tuo Drive — puoi eliminarli tu stesso.

Nessun processo decisionale automatizzato. Gli approfondimenti, le correlazioni, le tendenze e le previsioni di Moodflow sono generati automaticamente dai dati che inserisci e sono mostrati a te, solo per l'auto-riflessione. Non li usiamo per prendere alcuna decisione che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogamente significativo su di te, e non svolgiamo quel tipo di processo decisionale automatizzato o profilazione basato unicamente su mezzi automatizzati.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati (Conservazione dei dati)

Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono state raccolte, o per quanto richiesto dalla legge. Poiché Moodflow è local-first, la maggior parte dei tuoi dati è conservata solo sul tuo dispositivo, sotto il tuo controllo: non ne abbiamo copia e quindi non conserviamo nulla.

Eliminazione dei tuoi dati. Puoi eliminare singole annotazioni in qualsiasi momento all'interno dell'app. Puoi eliminare tutto in una volta tramite Impostazioni → Elimina account, operazione che rimuove il tuo account, elimina tutti i tuoi backup Moodflow dal tuo Google Drive e cancella i dati dell'app dal tuo dispositivo. La disinstallazione dell'app rimuove tutti i dati presenti sul dispositivo. Per richiedere l'eliminazione di eventuali dati residui lato server, scrivici all'indirizzo hellomoodflow@gmail.com.

7. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per la pubblicità. Ci avvaliamo di un numero ristretto di fornitori di servizi fidati ("responsabili del trattamento") esclusivamente per far funzionare le funzioni sopra descritte:

Potremmo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge, o per tutelare i nostri diritti, la sicurezza o l'integrità del servizio.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Operiamo dalla Spagna (UE). Alcuni dei nostri fornitori (come Google e RevenueCat) potrebbero trattare i dati su server situati al di fuori del SEE, compresi gli Stati Uniti. Quando ciò accade, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea o un meccanismo di adeguatezza equivalente.

9. Come proteggiamo i tuoi dati

• Le tue informazioni più sensibili restano sul tuo dispositivo, sotto la protezione della sicurezza del telefono stesso. Ti consigliamo vivamente di attivare un codice di sblocco del dispositivo e, per la tua sezione Corpo e Ormoni, il blocco biometrico integrato nell'app.
• I dati in transito verso i nostri fornitori sono protetti con crittografia (HTTPS/TLS).
• L'accesso ai dati dell'account sui nostri server è limitato.
• Nessun metodo di conservazione o trasmissione è sicuro al 100%. Il tuo backup su Google Drive è protetto dalla sicurezza del tuo account Google; ti consigliamo di mantenere sicuro quell'account con una password forte e l'autenticazione a due fattori.

10. I tuoi diritti sulla privacy

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito (GDPR)

Hai il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Rettifica — chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione — chiederci di eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Limitazione — chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Opposizione — opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato portabile. Le funzioni di backup ed esportazione integrate nell'app ti permettono già di portare con te i tuoi dati.
• Revoca del consenso — disattivare in qualsiasi momento qualsiasi funzione facoltativa.

Poiché la maggior parte dei tuoi dati è conservata solo sul tuo dispositivo, puoi esercitare molti di questi diritti direttamente nell'app (modificare o eliminare annotazioni, eliminare il tuo account). Per qualsiasi altra cosa, scrivi a hellomoodflow@gmail.com e ti risponderemo entro un mese. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale — in Spagna, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Se ti trovi in California (CCPA/CPRA)

Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come le usiamo, di richiederne l'eliminazione, di correggerle e di non subire discriminazioni per aver esercitato questi diritti. Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali secondo il significato che tali termini hanno nella normativa della California. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo hellomoodflow@gmail.com.

11. Privacy dei minori

Moodflow non è rivolta ai bambini di età inferiore a 16 anni (o all'età minima per il consenso digitale nel tuo Paese — 14 anni in Spagna). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini al di sotto di tale età. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla Privacy. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima e, ove opportuno, te lo comunicheremo nell'app. L'uso continuato di Moodflow dopo un aggiornamento significa che accetti l'informativa rivista.

13. Contattaci

Se hai domande, richieste o dubbi su questa Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati, contattaci all'indirizzo:

• Email: hellomoodflow@gmail.com
• Supporto: moodflow.co/support